مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری, مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری | ||||||
|
ه شای د بخواهید به مجموعه ابزارهای خود اضافه کنید، مدیریت موارد تشریک مساعی همراه است. اگر تیم شما در شهرهای مختلف ساکن هستند و یا کارمندانی دارید که در خانه کار میکنند، این احتمال وجود دارد که بخواهند به صورت اشتراکی یک مورد فوری را از طریق دستگاههای همراهشان مورد بازبینی قرار دهند. مشارکت به موقع میت واند کلید حل مسائل مشکل ساز باشد و در روند فرایند کاری این عامل میتواند باعث شود مشتریان بد خود از کارایی فروش را از حالت خوش بینانه به حالت واقع بینانه تغییر دهید. متریکهای ردگیری و تحلیلی نبض تپنده سازمانهایی هستند که سعی دارند بفهمند که امور بازاریابی و خدمات دهی به مشتریان تا چه حد موفق بوده است. برخی از سازمانها این کار را به درستی انجام داده و با استفاده از متریکهای صحیح ردگیری، این شرکتها میتوانند به راحتی برندشان را معروف سازند. دیگر سازمانها نیز وقت و هزینه فراوانی ر توضيح نرم افزار crmادامه مطلب
[ سه شنبه 8 ارديبهشت 1394 ] [ 12:51 ]
[ ali ][ بازديد : 165 ]
اشته باشد؟ با بهره بردن از ابزار گزارش دهی سیستم CRM میتوانید به صورت پیوسته و منظم کارایی بخشهای پشت یبانی از مشتریان را نظارت و ارزیابی نمایید. اگر موارد خاصی وجود دارد که برطرف کردن آنها نیاز به زمانی طولانی دارد، باید یک فرایند درجا داشته باشید تا بتوانید به سرعت مشکل را شناسایی نمایید. به این مشکل اولویت داده و تیم خود را اصلاح نمایید و مطمئن شوید که رضایت مشتری برآورده خواهد شد.یک آیتم کند که چه زمانی بهترین موقع برای ارائه تخفیف به مشتریان بالقوه و بالفعل خواهد بود. در داخل سیستم CRM تاریخچه ارتباطات و خریدها موجود است. اگر به شیوه ای صحیح مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند، همین سوابق میتوانند ورودی موردنیاز شما برای ایجاد مدلهای پیشگویانه مناسب برای ارائه تخفیفهای هدفمند باشند.مطلب مرتبط: پیاده سازی CRM در جستجوی تعادل صحیح شرکتها میتوانند از الگوریتمهای مختلفی استفاده کنند. مفهوم مدیریت ارتباط با مشتریادامه مطلب
[ چهارشنبه 2 ارديبهشت 1394 ] [ 22:22 ]
[ ali ][ بازديد : 247 ]
[ چهارشنبه 26 فروردين 1394 ] [ 6:29 ]
[ ali ][ بازديد : 169 ]
اتوماسیون را به آن اطلاق میکنند. برخی دیگر نیز CRM تحلیلی را به عنوان یک ماژول یا محصول جداگانه به فروش میرسانند. زمانیکه این مهم به عنوان یک آیتم مجزا به فروش میرسد، توسعه دهندگان بر روی قدرت تحلیلی و انعطاف پذیری آن تأکید خاصی کرده و ادعا دارند که شرکتها میتوانند انباره دادهها (Data mining) و مدلهای پیشگویانه تحلیلی مختص به خود را داشته باشند. استفاده از هر دو روش میتواند تأثیر بسزاند سودمند ب اشد اما اینکه بتوانیم ببینیم که افراد به چه نحوی بر روی این متریک تأثیر میگذارند کار بسیار دشواری است زیرا این متریک بسیار انتزاعی میباشد. برای این کار باید از سیستمهایی نظیر Microsoft CRM استفاده کرد تا بتوان در هر لحظه متریکها را با دقت بالا کنترل نمود.مطلب مرتبط: سیستم CRM چه امکاناتی در اختی ار شما میگذارد؟همچنین اندازه گیری میزان رضایتمندی مشتری میتواند متریک مشکل سازی باش نرم افزار مديريت ارتباط با مشتريادامه مطلب
[ چهارشنبه 26 فروردين 1394 ] [ 6:28 ]
[ ali ][ بازديد : 166 ]
عینک ریبن را همه میشناسیم در این پست سعی میکنیم سایت اصلی این عینک محبوب را به شما معرفی کنیم.که شما با استفاده از اطلاعات ما درمورد عینک آفتابی ریبن شیک ترن و استاندارد ترین عینک را انتخاب و خرید کنید.ما به شما بهترین و شیک ترین مدل های عینک رابه شما عرضه میکنیم .عینک ریبناز مارک های بسیار مشهور در زمینه عینک های آفتابی می باشد.این عینک ها در ابتدا برای نیروی هوایی کشور امریکا ساخته شد.کارخانه عینک ریبن ابتدا در آمریکه بوده است و بعد به قیمت بسیار بالا که قیمت واقعی آن مشخص نیست به کشور ایتالایا فروخته شد . حتما شما هم عینک های آفتابی زیادی را تست کرده اید ولی هیچ کدام از عینک ها به زیبایی نمی باشد.و عینک مدل ریبن را همیشه از کمپانی و نمایندگی اصلی ان تهیه کنید. به دوستانتان و اشناییتان نیز هدیه بدهید. عینک ریبن خلبانی و عینک ریبن شیشه شفافادامه مطلب
[ جمعه 22 اسفند 1393 ] [ 21:06 ]
[ ali ][ بازديد : 152 ]
آخرين مطالب ارسالي
چقدر و چه وقت به مشتریان تخفیف بدهیم؟ تاريخ : پنجشنبه 11 دی 1393 چطور از بازاریابی افراطی جلوگیری کنیم؟ تاريخ : پنجشنبه 11 دی 1393 سه استراتژی برای ایجاد وفاداری در مشتریان تاريخ : پنجشنبه 11 دی 1393 قیف فروش تاريخ : پنجشنبه 11 دی 1393 اهداف CRM تاريخ : پنجشنبه 11 دی 1393 نرم افزار مديريت crm تاريخ : دوشنبه 31 خرداد 1395 مدیریت ارتباط با مشتری و چهار عنصر بازاریابی تاريخ : شنبه 11 ارديبهشت 1395 رضایت مشتری با استفاده از حامل های کم هزینه تاريخ : پنجشنبه 26 فروردين 1395 نحوه استفاده از نرم افزار crm تاريخ : چهارشنبه 25 فروردين 1395 آیا سیستم CRM شما به افزایش فروش کمک کرده است؟ تاريخ : يکشنبه 22 فروردين 1395
صفحات سایت |
|||||
[ سرویس وبلاگ دهی ][ طراحي : قالب سبز ] [ Weblog Themes By : GreenSkin.ir ] |